L’IA reflète vos émotions

Analyse des conversations relationnelles avec des chatbots.

Laure DELMOLY, Nicoleta FOTIADE, Louis MANOTTE, Anne-Claire ORBAN, Patrick VERNIERS, Gintè ZULYTE

Concept

Activité d’analyse pour les élèves sur les émotions générées dans les conversations relationnelles avec des chatbots.

Priorités

Priorité 4 « Évaluer la perception, la sensibilisation et les émotions du public à l’égard des résultats de l’IA »

Objectifs

L’objectif général est de sensibiliser les élèves à la dimension émotionnelle de l’utilisation de l’IA générative :
 
Les objectifs spécifiques sont les suivants :
·       Cartographier les pratiques des élèves en matière d’IA générative en mettant l’accent sur leurs fonctions relationnelles.
·       Identifier les mécanismes relationnels de l’IA générative (par exemple, la réaction, l’anthropomorphisme, etc.) qui lui permettent de transmettre des émotions.
·       Débattre du rôle des émotions dans la réception et l’interprétation de l’information.

Public cible

Les élèves âgés de 12 à 15 ans et leurs enseignant·es.

Mode d’emploi: étapes et instructions

Cette activité est organisée en trois parties.

I.               Pratiques des élèves en matière d’IA générative, en mettant l’accent sur leurs fonctions relationnelles.
II. Analyse des mécanismes relationnels de l’IA générative (par exemple, réaction, anthropomorphisme, etc.) qui lui permettent de transmettre des émotions.
III.           Jeu de rôle avec les émotions dans la réception et l’interprétation de l’information.

I.               Pratiques des élèves en matière d’IA générative, en mettant l’accent sur leurs fonctions relationnelles.

À partir d’une série d’exemples de prompts – qui comportent une forte interaction émotionnelle -, les élèves identifient la situation qui leur est proche (en lien avec leurs pratiques) et l’expriment clairement.
Ils forment de petits groupes autour des prompts choisis.
Les élèves reçoivent l’intégralité de la conversation de leur prompt et identifient
·      les émotions/sentiments exprimés dans la conversation
·      Le type de relation/les motivations relationnelles ​
Iels ont partagé certaines expériences communes/différentes dans le cadre de leurs pratiques :  Table ronde et discussion spontanée sur les expériences partagées. 

II. Analyse des mécanismes relationnels de l’IA générative (par exemple, réaction, anthropomorphisme, etc.) qui lui permettent de transmettre des émotions.

À partir de l’intégralité de la conversation reçue, les élèves soulignent les éléments liés à : ​

  • Le contenu informatif
  • Les éléments relationnels qui visent à établir ou à maintenir une certaine relation dans la conversation

Afin d’identifier quelles sont les informations/réponses et les éléments présents pour construire et entretenir la relation, les élèves utilisent la grille de critères suivante des mécanismes relationnels utilisés par les chatbots d’IA générative :

  • 1.     ​Éléments linguistiques : vocabulaire, rhétorique, etc.
  • 2.    Argumentation : manière dont la conversation est menée afin de la construire/maintenir.
  • 3.    ​Éléments phatiques : tous les signes et éléments qui permettent de vérifier que l’utilisateur est toujours dans la conversation, dans la relation.
  • 4.    Engagement émotionnel : les émotions véhiculées par la conversation​
  • 5.    Conception de la plateforme : les éléments techniques et esthétiques qui favorisent l’établissement de relations.

Une brève discussion peut mener à l’analyse des résultats : ​

  • Y a-t-il davantage d’éléments d’information ou d’éléments de création de relations ?
  • Quel type de relation cherche-t-on à créer ? ​
  • Pourquoi ? ​

III. Jeu de rôle avec les émotions dans la réception et l’interprétation de l’information.

Un·e élève formule une question comme point de départ. Les autres doivent imaginer les réponses possibles de chatbots IA ayant différents modes de réaction (méchant, décontracté, autoritaire, etc.). Laissez un peu de temps pour jouer à la « conversation chatbot ». Exemples de messages :

  • Je me suis disputé·e avec mon/ma meilleure amie. Que dois-je faire pour me réconcilier avec elle ?
  • Je suis vraiment nul·le aux jeux vidéo. Je perds tout le temps, comment puis-je m’améliorer ?
  • Que dois-je faire si mon ami·e passe du temps avec quelqu’un d’autre et me laisse de côté ?
  • Je suis amoureux de mon meilleur ami. Comment lui dire ?
  • Je cherche le meilleur restaurant de Paris. Pouvez-vous m’aider ?

Après ce jeu de rôle, l’enseignant·e fait un débriefing avec les élèves :

  • Comment vous sentez-vous ? Quel type d’émotion cela vous procure-t-il ?
  • Est-ce un mode de réaction souhaitable pour un chatbot ?
  • Si oui, dans quelle situation ? Si non, pourquoi ?

L’enseignant·e et les élèves concluent en résumant ce qu’iels ont appris de l’activité.

Material and ressources (seulement disponibles en anglais)

Examples of prompts, conversation extracts or role play instruction in appendix