Tekoäly peilaa tunteitasi

Chatbot-keskustelujen vuorovaikutuksen arviointi

Laure DELMOLY, Nicoleta FOTIADE, Louis MANOTTE, Anne-Claire ORBAN, Patrick VERNIERS, Gintè ZULYTE

Konsepti

Analyysiharjoitus opiskelijoille siitä, miten tunteita generoidaan keskusteluissa tekoälypohjaisten chatbottien kanssa.

Pääteema

Pääteema 4: Yleisön käsitysten, tietoisuuden ja tunteiden arviointi tekoälyn tuottamaa sisältöä kohtaan

Tavoitteet

Kartoittaa oppilaiden generatiivisen tekoälyn käyttöä ja erityisesti sen vuorovaikutteisia (relationaalisia) toimintoja

tunnistaa generatiivisen tekoälyn vuorovaikutusmekanismeja (esim. reagointi, inhimillistäminen), jotka vaikuttavat tunteiden välittämiseen

käydä keskustelua tunteiden merkityksestä tiedon vastaanotossa ja tulkinnassa

Kohderyhmä

12–15-vuotiaat oppilaat ja heidän opettajansa.

Menetelmät: vaiheet ja ohjeet

 Harjoitus koostuu kolmesta osasta..

• Oppilaiden generatiivisen tekoälyn käyttö, painopiste vuorovaikutteisissa toiminnoissa
• Generatiivisen tekoälyn vuorovaikutusmekanismien analyysi
• Roolipeli tunteiden vaikutuksesta tiedon vastaanotossa ja tulkinnassa

1. Oppilaiden generatiivisen tekoälyn käyttö, painopiste vuorovaikutteisissa toiminnoissa

Oppilaat tarkastelevat tekoälyn kehotteita (prompteja), jotka kuvaavat tunnepitoista ilmaisua.

Oppilaat valitsevat tilanteet, jotka ovat lähellä heidän omia kokemuksiaan, ja kertovat valintansa. 

He muodostavat pienryhmiä valittujen kehotteiden (promptien) perusteella.

Oppilaat saavat koko kyseisestä kehotteesta (promptista) syntyneen keskustelun ja pyrkivät tunnistamaan:

• keskustelusta välittyvät tunteet ja tunneilmaisut
• vuorovaikutuksen tyypin ja siihen liittyvät motivaatiot

Ryhmissä jaetaan samankaltaisia ja erilaisia kokemuksia. Tätä seuraa yhteinen keskustelu: pyöreän pöydän keskustelu ja spontaanit puheenvuorot.

2. Analysis of the relational mechanisms of generative AI (e.g., reaction, anthropomorphism, etc.) that enable it to convey emotions.

(esim. reagointi, inhimillistäminen), jotka mahdollistavat tunnevaikutelman syntymisen

Oppilaat tarkastelevat heille jaettua keskustelua ja nostavat siitä esille:

• tiedollisen sisällön
• niitä elementtejä, joiden tarkoitus on rakentaa tai ylläpitää keskustelevaa suhdetta

Tiedon ja vuorovaikutussuhteen rakentamisen erottamiseksi oppilaat käyttävät seuraavaa generatiivisten chatbottien vuorovaikutuksen mekanismien arviointiruudukkoa:

Tunnistaakseen, mikä on tieto/vastaus ja mitkä elementit ovat läsnä suhteen rakentamisessa ja ylläpitämisessä, opiskelijat käyttävät seuraavia kriteereitä chatbottien vuorovaikutuksen menetelmistä: 

1. Kielen elementit: sanasto, retoriikka ym.
2. Argumentointi: miten perustellaan tai ylläpidetään keskustelua
3. Yhteydenpitopuhe: kaikki merkit ja ilmaisut, joilla tarkistetaan, että käyttäjä on edelleen mukana keskustelussa ja vuorovaikutuksessa
4. Sitouttaminen tunteella: keskustelun välittämät tunteet
5. Alustan suunnittelu: tekniset ja esteettiset ratkaisut, jotka tukevat suhteen rakentumista

Lyhyt keskustelu tulosten tulkinnasta:

• Onko mukana enemmän tiedon tuottamisen vai suhteen rakentamisen elementtejä?
• Millainen suhde käyttäjän ja chatbotin välille yritetään luoda?
• Miksi?

3. Role playing with the emotions in the reception and interpretation of information.

Yksi oppilas laatii kysymyksen kehotteeksi (promptiksi).
Muiden oppilaiden tehtävänä on kuvitella mahdollisia chatbotin vastauksia, jotka edustavat eri reaktiotapoja (esim. tyly, rento, pomottava jne.).

Oppilaille annetaan aikaa ”chatbot-keskusteluun”.

Esimerkkejä kehotteena (promptina) käytettävistä kysymyksistä:

• Riitelin parhaan ystäväni kanssa. Miten voisin edistää sopimista?
• Olen tosi huono videopeleissä ja häviän aina. Miten voisin kehittyä paremmaksi?
• Mitä teen, jos ystäväni viettää aikaa jonkun muun kanssa ja jättää minut ulkopuolelle?
• Olen rakastunut parhaaseen ystävääni. Miten voisin kertoa sen hänelle?
• Etsin parasta ravintolaa Pariisista. Auttaisitko minua?

Roolipelin jälkeen opettaja ohjaa purkukeskustelun:

• Miltä vastaukset tuntuivat? Minkälaisia tunteita ne herättivät?
• Oliko tällainen chatbotin reagointitapa toivottava?
• Jos kyllä, missä tilanteessa? Jos ei, miksi?

Lopuksi opettaja ja oppilaat kokoavat yhteen harjoituksesta nousseet havainnot.